Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tjenestedirektør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig Tjenestedirektør som skal lede og utvikle våre tjenester for å sikre høy kvalitet og effektiv drift. Som Tjenestedirektør vil du ha det overordnede ansvaret for planlegging, implementering og oppfølging av tjenestetilbudet, samt koordinering mellom ulike avdelinger og interessenter. Du vil jobbe tett med ledelsen for å definere strategiske mål og sikre at tjenestene møter kundenes behov og forventninger. Rollen krever sterk ledelse, gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere komplekse prosesser. Du vil også ha ansvar for budsjettstyring, ressursallokering og kontinuerlig forbedring av tjenestene. Vi ser etter en person med solid erfaring innen tjenesteledelse, som kan motivere teamet og drive innovasjon i organisasjonen. Hvis du er resultatorientert, strukturert og har et sterkt engasjement for kvalitet, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og utvikle tjenestetilbudet for organisasjonen
- Sikre kvalitet og effektivitet i tjenesteleveransen
- Koordinere mellom ulike avdelinger og interessenter
- Utvikle og implementere strategiske planer for tjenestene
- Budsjettstyring og ressursallokering
- Overvåke og rapportere på tjenesteytelse og resultater
- Motivere og lede teamet for å nå målsetninger
- Identifisere forbedringsområder og implementere tiltak
- Sikre overholdelse av lover og regler knyttet til tjenestene
- Bygge og opprettholde gode relasjoner med kunder og samarbeidspartnere
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen ledelse eller tilsvarende
- Dokumentert erfaring med tjenesteledelse eller tilsvarende rolle
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Erfaring med budsjettstyring og økonomisk oppfølging
- Evne til å håndtere komplekse prosesser og flere oppgaver samtidig
- Resultatorientert med fokus på kvalitet og effektivitet
- God forståelse for kundebehov og markedstrender
- Erfaring med strategisk planlegging og implementering
- Beherske relevante IT-verktøy og systemer
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du beskrive din lederstil?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret en tjeneste?
- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Hvordan sikrer du at tjenestene møter kundenes forventninger?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hvilke metoder bruker du for å motivere medarbeidere?
- Hvordan jobber du med budsjett og ressursstyring?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du måtte implementere en stor endring?
- Hvordan følger du opp og måler tjenestekvalitet?
- Hva er dine styrker når det gjelder strategisk planlegging?
